Często zadawane pytania

Dlaczego zamówić zakwaterowanie przez nas?

Kwateruj.eu Wam bez problemów pomoże z wyszukiwaniem i zamówieniem tymczasowego zakwaterowania dla pracowników. Platforma agreguje najwiekszą liczbę bazy noclegowych i penzjionów w Czechach, Polsce i na Słowacji, u których gwarantujemy zawsze najlepszą cenę za zakwaterowanie. Wszyscy nasi klienci otrzymują 10 % rabat na wszystkie zamówienia w ramach pierwszych dwóch miesięcy.

Do kiedy będę informowany, że wybrane zakwaterowanie jest do dyspozycji?

Staramy się o to, żeby wolne miejsca zakwaterowania były zawsze aktualne. Do 24 godzin potwierdzimy zamówienie z ceną i wolnymi miejscami. Ewentualnie do 24 godzin wysyłamy alternatywę waszego zakwaterowania z potwierdzoną ceną i wolnymi miejscami.

Jakim sposobem sobie mogę zamówić zakwaterowanie?

Zavolejte nám na číslo 773 563 286, kde nám sdělíte, jaké ubytovací potřeby přesně potřebujete (místo, počet osob, datum, cena) a my Vám je bezplatně zprostředkujeme. Se stejnými informacemi se nám můžete ozvat na [email protected] a obratem Vám zašleme nabídku ubytování na míru. Samozřejmě můžete využít také naší platformy, kde si jednoduše vyberete město, datum příjezdu, počet osob a předpokládanou délku ubytování. Následně se Vám zobrazí nabídka veškerých dostupných ubytoven a penzionů, které si můžete velmi rychle zarezervovat na Vámi zvolený termín. Do 24 hodin Vám na e-mail pošleme potvrzení kapacity a zálohovou fakturu. Po uhrazení faktury Vám přijde potvrzení celé transakce.

Jakich informacji muszę udzielić?

Informacje które potrzebujemy są: REGON/ NIP, e-mail i telefon. Dalej informacje które dotyczą zakwaterowania- miejsce, liczba osób, data i cena za zakwaterowanie.

Potrzebuje co najszybciej znaleźć zakwaterowanie- mogę ich wybrać więcej niż jedno?

Postaramy się spełnić Wasze wymagania do 24 godzin. Kwateruj.eu jest platforma i też usługa, która pomaga znaleźć tymczasowe zakwaterowanie pracowników zamiast Was. Możecie nas zawsze kontaktować na telefonie +420 773 563 286.

W danej lokacji nie znalazłem na kwateruj.eu żadne odpowiednie zakwaterowanie. Co teraz?

Kwateruj.eu znajdzie dla Was najbliższą alternatywę. Przy wyszukiwaniu skupimy się na to, żeby miejsce było co najbliżej miejsca, które chcecie, i żeby było możliwe tam co najłatwiej dojechać. Zawsze nam możecie zadzwonić i razem znajdziemy jakąś alternatywę.

Co když bude mít Vámi vybraná ubytovna méně volné kapacity, než potřebujete?

Najwiekszą zaletą kwateruj.eu jest, że umiemy kombinować ilości miejsc zakwaterowań tak, że zapewnimy zawsze wymaganą ilość miejsc. Następną zaletą jest, że nie musicie komunikować z wszystkimi zakwaterowanymi osobno, tylko z nami, bo my wszystko załatwimy za Was. Fakturę płacicie też tylko jedną za wszystkich pracowników i zakwaterowania za dany miesiąc.

Změny v objednávkách a storno poplatky

Jeżeli jest zamówienie Klientem anulowane (dzień anulacji rezerwacji jest dniem dostarczenia potwierdzenia Osobie prowadzącej o jej anulacji) 8 lub więcej dni przed pierwszym dniem zakwaterowania, nie ma żadnej opłaty za anulacje. Jeżeli jest zamówienie Klientem anulowane 7 i mniej dni przed planowanym pierwszym dniem zakwaterowania, Obiekt zakwaterowania wyśle Klientowi otrzymaną kwotę bez prowizji, która jest obniżona o opłatę za anulacje w wysokości 20 %. Osoba prowadząca sobie zostawia z prowizji 20 % reszta zostanie zwrócona Klientowi. W przypadku wcześniejszego zakończenia lub przerwania zakwaterowania bez winy na stronie Obiektu zakwaterowania jest Klientowi ze strony Obiektu zakwaterowania zwrócona proporcjonalna część z wysłanej kwoty bez prowizji, obniżona o 20 % opłaty za anulację. Osoba prowadząca sobie zostawia 20 % i reszta zostanie zwrócona Klientowi. W przypadku anulacji rezerwacji według akapitu 2 tego artykułu lub przedwczesnego zakończenia lub przerwania według akapitu 2 tego artykułu, wraca Obiekt zakwaterowania i Osoba prowadząca kwotę Klientowi do 30 dni od dnia dostarczenia zawiadomienia ze strony Klienta. Klient musi informować Osobę prowadząca o wszystkich zmianach w rezerwacji lub jej anulacji pisemnie przez e-mail: [email protected]

Co mam zrobić, jeśli potrzebuję więcej miejsc dla swoich pracowników?

Wystarczy nam zadzwonić a my się tym zajmiemy, lub możecie powtórzyć proces zamówienia nowego zakwaterowanie. My połączymy zamówienia i następny miesiąc wam wyślemy jedną fakturę zaliczkową za wszystkich pracowników i wszystkie zakwaterowania.

Kiedy mogę liczyć na rabat?

Każda firma, która zakwateruje swoje pracowniki przez naszą platformę uzyska rabat. Rabat 10 % jest z ogólnej ceny zakwaterowania bez PTU na pierwszy miesiąc zamówienia.

Mogę wykorzystać rabat ilościowy?

Teraz każda firma może skorzystać z rabatu 10 % na wszystkie zakwaterowania. Po pewnym czasie na pewno będziemy wynagradzać naszych klientów specjalnymi promocjami.

Budu muset platit každé ubytovací zařízení odděleně?

Jeżeli wybierzecie kwateruj.eu jako służbę, przez którą będziecie zamawiać zakwaterowanie, ułatwić sobie czas z administracją. Każdy miesiąc wam przyjdzie tylko jedna faktura zaliczkowa za wszystkie zakwaterowania. Następnie otrzymacie faktury od wszystkich Obiektów zakwaterowania, które już będą zapłacone więc nie musicie je już płacić.

Do kiedy muszę zapłacić fakturę za zakwaterowania.

Fakturę zaliczkową jest potrzeba zapłacić do 7 dni przed zakwaterowaniem.

Gdzie mogę znaleźć przegląd zamówień i faktury niniejsze i poprzednie?

Firmom raz za miesiąc wysyłamy na e-mail report o zamówionych miejscach we wszystkich obiektach zakwaterowania.

Wybraliśmy zakwaterowanie, ale nie otrzymaliśmy jeszcze potwierdzenie.

Zawsze się staramy potwierdzić zamówienie do 24 godzin. W razie że się tak nie stało, prosimy dzwońcie na +420 773 563 286 lub piszcie przez [email protected] i natychmast się wami zajmiemy.

Nasi pracownicy nie są zadowoleni z zakwaterowania.

Jeżeli pracownicy nie są z zakwaterowaniem zadowoleni, prosimy o zgłoszenie na [email protected] . Mamy za cel oferować tylko takie obiekty zakwaterowania, które osiągają standard na rynku. Niejakościowe zakwaterowania automatycznie eliminujemy z naszej oferty.

Gdzie i jak mogę reklamować jakość zakwaterowania i usług

Reklamacja usług jest możliwa na e-mailu [email protected] .

Na jakim rynku działamy?

Usługe kwateruj.eu można znaleść w Polsce, w Czechach i na Słowacji (ubytuj.eu).

Jakie typy zakwaterowania oferujemy?

Oferujemy pośrednictwo i ułatwienie procesu zamówienia tymczasowego zakwaterowanie dla pracowników długoterminowo i na krótkoterminowo. Też oferujemy długoterminowe zakwaterowanie w mieszkaniach jako alternatywę k zakwaterowanie w współpracy z firmą HPPI s.r.o.